|
Veel organisaties starten verbeter- of verandertrajecten met duidelijke doelen. Processen moeten efficiënter, systemen moderner of samenwerking beter. Toch blijkt in de praktijk dat een aanzienlijk deel van deze initiatieven niet het gewenste resultaat oplevert. Projecten lopen uit, verliezen focus of worden voortijdig stopgezet. Dat is zelden het gevolg van een slecht idee. Vaker ontbreekt het aan randvoorwaarden om verandering daadwerkelijk te laten landen in de organisatie. Vanuit die praktijkervaring kijkt ookLevvl naar organisatievraagstukken: niet als losse projecten, maar als trajecten die alleen slagen wanneer structuur, eigenaarschap en draagvlak samenkomen. Een herkenbaar voorbeeld daarvan is waarom HR-projecten vastlopen: niet door gebrek aan kennis, maar door tekortschietende organisatie-inrichting. Onvoldoende eigenaarschap ondermijnt voortgang Een veelvoorkomende oorzaak van vastlopende trajecten is onduidelijk eigenaarschap. Wanneer niet helder is wie verantwoordelijk is voor besluitvorming, prioritering en voortgang, ontstaan vertraging en versnippering. Gevolgen hiervan zijn vaak:
Duidelijk eigenaarschap is daarmee geen detail, maar een randvoorwaarde voor succes. Veranderingen concurreren met de dagelijkse operatie Organisatieveranderingen worden regelmatig ‘naast’ het reguliere werk uitgevoerd. Medewerkers en leidinggevenden krijgen extra taken, zonder dat daar ruimte of capaciteit tegenover staat. Dit leidt tot:
Organisaties die hierin realistisch plannen en bewust capaciteit vrijmaken, vergroten de kans dat verandering daadwerkelijk wordt doorgevoerd. De menselijke factor wordt onderschat Veranderingen raken niet alleen processen en systemen, maar ook gedrag, routines en verantwoordelijkheden. Toch ligt de focus vaak sterk op de technische kant van projecten. Wanneer de menselijke factor onvoldoende aandacht krijgt, ontstaan:
Succesvolle organisaties investeren daarom niet alleen in structuur, maar ook in communicatie en begeleiding. Gebrek aan concrete doelstellingen maakt voortgang ongrijpbaar Een ander veelvoorkomend knelpunt is het ontbreken van duidelijke, meetbare doelen. Wanneer niet helder is wanneer een traject geslaagd is, wordt voortgang lastig te beoordelen. Zonder concrete doelen:
Heldere einddoelen helpen om focus te houden en keuzes te maken tijdens het traject. Wat organisaties die wél verbeteren anders doen Organisaties die verandering succesvol doorvoeren, maken een aantal bewuste keuzes:
Niet door meer plannen te maken, maar door beter te organiseren. Verandering vraagt om structuur en consistentie Het vastlopen van organisatieveranderingen is zelden toe te schrijven aan onwil of gebrek aan expertise. Meestal ontbreekt samenhang tussen structuur, mensen en uitvoering. Door deze elementen vanaf het begin in samenhang te bekijken, vergroten organisaties de kans op duurzame verbetering.
|
Waarom organisatieveranderingen vaak vastlopen in de uitvoering
